Verím, že veľa ľudí prešlo mnohými okľukami v spracovaní spodnej bielizne Výrobcom bezšvíkovej bielizne sme už 17 rokov Spolupracovali sme s tisíckami zákazníkov V predchádzajúcom článku sme si povedali aj o tom, ako si nájsť zákazníkov Výrobcovia spodnej bielizne , ako nájsť výrobcov na efektívnu komunikáciu? Jeden incident za posledné dva dni znepokojil personál zákazníckych služieb výrobcov spodnej bielizne. Minulý pondelok zákazníci v Šanghaji hľadali výrobcov spodnej bielizne, aby našli zdroje dodávok. Vždy si navzájom hlboko rozumeli prostredníctvom telefonátov a online. Kúpila som si ju od výrobcu spodnej bielizne a teraz som zistila, že bezšvová pletená bielizeň sa na trhu veľmi dobre predáva. Plánujem nájsť vhodného výrobcu spodnej bielizne so zaručenou kvalitou a rozumnou cenou. Zákazníčka vysvetlila niektoré požiadavky na produkt, ktoré v tom čase potrebovala. Naši pracovníci zákazníckeho servisu našli veľa štýlov bezšvovej spodnej bielizne a zákazníkovi nafotili. Zákazník bol s ním veľmi spokojný. V tom čase pracovníci zákazníckeho servisu poslali vzorky a pracovníci zákazníckeho servisu povedali zákazníkovi, že potrebujú zaslať vzorky.Najprv si naúčtujte určitú sumu, keď ju zákazník prevezme späť a nepáči sa mu, vzorka oblečenia sa vráti a následne sa poplatok vráti zákazníkovi. Hostia sa najskôr zaplietli do otázky výberu platby s tým, že spolupracovali s inými výrobcami a poslali vzorky zadarmo z továrne.……Zákazník sa dlho trápil, neskôr zákazník povedal, že o pár dní prídu k výrobcovi spodnej bielizne, aby sa stretli a porozprávali.
Pracovníci zákazníckeho servisu ochotne súhlasili a dali zákazníčke aj možnosť zoznámiť sa s majiteľkou výrobcu spodnej bielizne a komunikovať s ňou. Po dvoch-troch dňoch, keď zákazník prišiel k výrobcovi spodnej bielizne, videl skutočnú mierku výrobcu spodnej bielizne. Potom budú objednávať podľa týchto štýlov.
Zákazníčka sa vrátila aj do Šanghaja.Keď sme posielali text a obrázky zákazníčke, zákazníčka nás požiadala, aby sme spolu poslali vzorku oblečenia. Povedali sme jej, že vzorové oblečenie je potrebné najskôr nabiť. Zákazník bol prekvapený a povedal, že sme všetko príde do spodnej bielizne. Je to výrobca, prečo musíte najprv vyberať peniaze? Pozrite sa, toto je neplatná komunikácia a obe strany sú navzájom nespokojné. Preto spolupracujú obe strany, spracovanie spodnej bielizne zákazníka a výrobca spodnej bielizne, výrobca zákazníkovi opakovane vysvetlí spôsob spolupráce a zákazník by mal tiež vyjadriť svoje pochopenie, nehovoriac o tom, že je to obojstranná výhra princíp. To tiež pripomína zákazníkom, ktorí hľadajú výrobcov spodnej bielizne, že včasný proces spolupráce a komunikácie je veľmi dôležitý a zákazníci by tiež mali mať veľmi jasno v spôsoboch spolupráce výrobcov.Pre vhodného výrobcu spodnej bielizne je sledovanie vlastne proces Vyjednávanie medzi oboma stranami Predpoklad spolupráce medzi oboma stranami v počiatočnom štádiu môže byť dohodnutý s príslušnou zodpovednou osobou.
Rovnako ako táto zákazníčka jednoznačne prišli do továrne na spodnú bielizeň a aj jej pracovníci zákazníckeho servisu povedali, že môžu ísť do predajne na pohovor so šéfom a šéf súhlasil, že zákazníkovi dajú vzorky zadarmo, žiadny problém . Trvali však na odložení možnosti porozprávať sa na rozhodovacej úrovni a priamo sa vyspovedali s pracovníkmi zákazníckeho servisu, samozrejme, že pracovníci zákazníckeho servisu nedokázali splniť požiadavku zákazníka vybrať desiatky vzoriek a poslať ich zákazníkovi kompletne zadarmo. Toto je neefektívna komunikácia.
“”——---– .