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Autor: wzx –
Acredito que muitas pessoas passaram por muitos desvios no processamento de roupas íntimas. Somos fabricantes de roupas íntimas sem costura há 17 anos. Cooperamos com milhares de clientes. No artigo anterior, também falamos sobre como encontrar clientes. Fabricantes de roupas íntimas , como encontrar fabricantes para se comunicar de forma eficaz? Um incidente nos últimos dois dias preocupou a equipe de atendimento ao cliente de fabricantes de roupas íntimas. Na segunda-feira passada, clientes em Xangai estavam procurando fabricantes de roupas íntimas para encontrar fontes de suprimentos. Eles sempre se entenderam profundamente por telefone e online. Comprei de um fabricante de roupas íntimas, e agora acho que as roupas íntimas de malha sem costura são muito bem vendidas no mercado. Pretendo encontrar um fabricante de roupas íntimas adequado com qualidade garantida e preço razoável. A cliente explicou alguns requisitos do produto que ela precisava naquele momento. Nossa equipe de atendimento ao cliente encontrou muitos estilos de roupas íntimas sem costura e tirou fotos para o cliente. O cliente ficou muito satisfeito com isso. Naquela época, a equipe de atendimento ao cliente enviou amostras e o a equipe de atendimento ao cliente disse ao cliente que eles precisavam enviar amostras. Primeiro cobram uma certa quantia de dinheiro, quando o cliente a pega de volta e não gosta, as roupas da amostra são devolvidas e, em seguida, a taxa é devolvida ao cliente. Os convidados se envolveram na questão de coletar o pagamento primeiro, dizendo que cooperaram com outros fabricantes e enviaram amostras gratuitamente da fábrica.……O cliente lutou por muito tempo, mas depois disse que viria ao fabricante de roupas íntimas em poucos dias para conhecer e se comunicar.
A equipe de atendimento ao cliente concordou prontamente e também deu à cliente a oportunidade de apresentá-la para conhecer e se comunicar com a proprietária do fabricante de roupas íntimas. O cliente também ficou muito feliz. Depois de dois ou três dias, depois que o cliente chegou ao fabricante de roupas íntimas, ele viu a escala real do fabricante de roupas íntimas. Então eles vão ordenar de acordo com esses estilos.
O cliente também retornou a Xangai. Quando enviamos o texto e as fotos para o cliente, o cliente pediu que enviássemos as roupas de amostra juntas. Dissemos a ela que as roupas de amostra precisavam ser cobradas primeiro. O cliente ficou surpreso e disse que nós todos vêm para sua cueca. É um fabricante, por que você tem que coletar o dinheiro primeiro? Veja, isso é comunicação inválida, e os dois lados estão descontentes um com o outro. Portanto, os dois lados cooperam, o processamento de roupas íntimas do cliente e o fabricante de roupas íntimas, o fabricante explicará repetidamente o método de cooperação ao cliente, e o cliente também deve expressar sua compreensão, sem mencionar que este é um ganha-ganha bidirecional princípio. Isso também lembra aos clientes que procuram fabricantes de roupas íntimas que o processo de cooperação e comunicação inicial é muito importante, e os clientes também devem ser muito claros sobre os métodos de cooperação dos fabricantes. Para um fabricante de roupas íntimas adequado, o acompanhamento é na verdade um processo de negociação entre as duas partes A premissa de cooperação entre as duas partes na fase inicial pode ser negociada com o responsável relevante.
Assim como este cliente, eles claramente vieram à fábrica de roupas íntimas, e a equipe de atendimento ao cliente também disse a ela que eles poderiam ir à loja para fazer uma entrevista com o chefe, e o chefe concordou em dar amostras grátis ao cliente, sem problemas . No entanto, eles insistiram em deixar de lado a oportunidade de conversar com o nível decisório e entrevistar diretamente a equipe de atendimento ao cliente. grátis. Esta é uma comunicação ineficaz.
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