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Quelli marchi chì anu stabilitu u mudellu DTC anu vantaghji evidenti in questu rispettu. Pigliate Shapermint, una cumpagnia di biancheria intima di forma di u corpu stabilita trè anni fà, per esempiu. Durante l'epidemie, u voluminu di vendita di Shapermint hà aumentatu da 70% annu annu. In cunsiderà l'implementazione di diverse misure di sicurezza durante l'epidemie, ùn hè micca faciule per ottene tali rializazioni. I media stranieri anu intervistatu Shapermint, u capu di marketing di Massimiliano Tirocchi, è hà parlatu di u "secretu" di u successu di a marca durante u periodu di isolamentu. I registri di l'entrevista sò i seguenti:
(CM si riferisce à u ghjurnalista MT si riferisce à u direttore marketing di Shapermint Massimiliano Tirocchi)
CM: Chì sfide hà affrontatu Shapermint durante l'epidemie? Chì aspetti di l'impresa sò stati affettati? Cumu aghjustà a strategia di marketing?
MT: da negativu fà u più impattu in marzu. À quellu tempu u cunsumu di a ghjente hè a direzzione principale di a vita deve categuria à marzu, grandi cambiamenti sò stati. Cù l'epidemie paragunatu à a pre-persona di a forma di u corpu di a dumanda. Inoltre, prima per affruntà a Cina à l'alba di l'annu novu di a stagione calda, u voluminu di stock di Shapermint hè abbastanza abbastanza, è avemu trattatu bè in quantu à l'inventariu è a logistica.
U cuncettu di e nostre attività promozionali hè unu di i più grandi cambiamenti. Per esempiu, u cuncettu uriginale di l'attività di u nostru ghjornu di a mamma era "a mamma hè una 'shaper'". In ogni casu, per via di u focu di l'epidemie, avemu cambiatu u pianu à, "pigliate una decisione (accunsenu cù l'incidentu è incuraghjenu i cunsumatori à chjamà a so mamma). A sfida più grande hè chì avemu bisognu di cambià u pianu è implementà in menu di duie settimane.
A crescita di Shapermint sottu a situazione epidemica hè principalmente attribuita à u nostru inventariu sufficiente è a distribuzione logistica in situ. In quantu à a nostra strategia di publicità, e spese di promozione di Facebook, Instagram, YouTube è Pinterest contanu per a maiò parte di u nostru budget di marketing. Avemu aghjustatu a cumunicazione cù a squadra creativa interna per associà cù i punti caldi attuali ".
CM: Chì ghjè u mutivu perchè i prudutti sò sempre populari sottu l'epidemie?
MT: i nostri prudutti in vendita includenu pantaloni, mutandine, collant, etc. U voluminu di vendita occupa una grande parte di u mercatu in i grandi magazzini. Sutta l'onda epidemica, cù a chjusura di i grandi magazzini è i centri commerciali, a ghjente passa più in linea. Perchè avemu investitu assai in u campu digitale, i cunsumatori ponu cumprà i nostri prudutti direttamente da a piattaforma di e-commerce. Inoltre, u cpm nantu à e social media hè ancu diminuitu per via di i tagli di u budget da e grande marche. Questu significa chì u costu di cuntattà milioni di cunsumatori ogni ghjornu hè più bassu per noi. Pochi marchi in u stessu campu di u nostru facenu prufitti da u modu di marketing in linea.
Inoltre, una cosa chì deve esse capitu hè a motivazione di shopping di i cunsumatori. Per esempiu, u mutivu per quessa chì i cunsumatori compranu shapers di u corpu durante u periodu di isolamentu hè chì pensanu à u so avvene. Una di e nostre idee di marketing più performanti hè "matrimoniu". U mutivu hè chì e persone chì tenenu matrimonii anu da esse più spressivi in occasioni di matrimoniu. U puntu chjave di u marketing hè chì a marca sapi ciò chì i clienti necessitanu è ponu dà ciò chì i clienti necessitanu. In u principiu, avemu analizatu assai dati è preparatu per trasfurmà l'enfasi di u marketing à l'abbigliamento in casa o l'abbigliamento casuale, ma i risultati di vendita più tardi anu dimustratu chì u voluminu di vendita di pantaloni di forma di u corpu hè sempre aumentatu. Certi cunsumatori ci anu infurmatu chì, perchè sapianu chì avianu bisognu di una figura più proporzionata in u futuru, anu fattu un ordine in anticipu durante l'epidemie. Parechji cunsumatori pensanu: "Ùn pudete micca fà troppu sporti in casa, ma quandu avete scuntrà altri dopu à u Periudu d'Isulamentu, avete sempre a speranza chì a vostra figura pò esse megliu".
U numaru di cunsumatori hè ancu aumentatu durante l'epidemie. I mutivi principali sò: prima, ci hè più cumunicazione cù i cunsumatori; Siconda, ci hè menu cumpetizione di trafficu, terzu, u numeru di persone chì vanu à i grandi magazzini fisici hè diminuitu. Avemu ottenutu 100% di crescita di l'affari in maghju. Inoltre, u nostru investimentu in publicità hè duppiatu. À a fini di maghju, avemu ancu lanciatu publicità TV.
CM: Cumu a vostra cumpagnia hà migliurà u livellu di l'accessu di e-commerce durante l'epidemie?
MT: Avemu prudutti in vendita nantu à u nostru shapermint.com è Amazon. A vendita di i dui sò aumentati. In l'aprili di questu annu, e nostre vendite anu aumentatu di più di 35% cumparatu cù u listessu periodu di l'annu passatu. U numaru di i nostri visitatori radduppiò in maghju. Testemu è ottimisimu constantemente per migliurà u nostru situ web. Avemu fattu grandi sforzi per assicurà chì pudemu trasfurmà ogni novu visitatore in a tenda. In maghju, avemu avutu parechji ghjorni di tassi di interessu cummerciale ancu più altu di u Black Friday. Questu m'hà veramente surprised.
CM: a vostra cumpagnia hè cumu utilizà u marketing di performance stu strumentu di marketing?
MT: U metudu di marketing di Shapermint hè guidatu da u rendiment, è ci concentremu nantu à i risultati. Tutti i metudi di marketing chì facemu sò basati nantu à dati. Comu aghju dettu prima, parte di i nostri vantaghji si trova in l'acquistu di i clienti. U budget di marketing di a cumpagnia in Facebook, YouTube è Pinterest ogni ghjornu hà righjuntu sei cifre. Sicondu l'effettu di publicità, formulemu a nostra scala di publicità, cumu migliurà a tarifa di cunversione è chì prudutti deve esse ritenuti. Facebook hè a fonti principale di u nostru trafficu, è u budgetu spentu in Facebook conta più di 75% di u budgetu tutale di marketing media. Avemu applicatu stu mudellu di pensamentu di marketing à quasi tutti l'aspetti. In termini di publicità TV, cooperemu cù Tatari per lascià aiutà à calculà. Perchè anu una squadra di analisi di dati dedicata chì pò aiutà à analizà e dati è fà un budgetu. Avemu dinò a nostra propria squadra di dati internu per cooperà cù u so travagliu.
MT: U metudu di marketing di Shapermint hè guidatu da u rendiment, è ci concentremu nantu à i risultati. Tutti i metudi di marketing chì facemu sò basati nantu à dati. Comu aghju dettu prima, parte di i nostri vantaghji si trova in l'acquistu di i clienti. U budget di marketing di a cumpagnia in Facebook, YouTube è Pinterest ogni ghjornu hà righjuntu sei cifre. Sicondu l'effettu di publicità, formulemu a nostra scala di publicità, cumu migliurà a tarifa di cunversione è chì prudutti deve esse ritenuti. Facebook hè a fonti principale di u nostru trafficu, è u budgetu spentu in Facebook conta più di 75% di u budgetu tutale di marketing media. Avemu applicatu stu mudellu di pensamentu di marketing à quasi tutti l'aspetti. In termini di publicità TV, cooperemu cù Tatari per lascià aiutà à calculà. Perchè anu una squadra di analisi di dati dedicata chì pò aiutà à analizà e dati è fà un budgetu. Avemu dinò a nostra propria squadra di dati internu per cooperà cù u so travagliu.
MT: U metudu di marketing di Shapermint hè guidatu da u rendiment, è ci concentremu nantu à i risultati. Tutti i metudi di marketing chì facemu sò basati nantu à dati. Comu aghju dettu prima, parte di i nostri vantaghji si trova in l'acquistu di i clienti. A cumpagnia hè in CM ogni ghjornu: Chì ghjè u vostru pianu di marketing per questu annu?
TM: À l'iniziu di u focu, a nostra cumpagnia hà stabilitu una "squadra di cummattimentu" per analizà cumu a tendenza ecunomica affetterà l'affari di Shapermint. In marzu di questu annu, a situazione ùn era micca chjaru. Ancu s'è a situazione attuale ùn hè sempre chjaru, in vista di a bona situazione di crescita di l'affari, u scopu di marketing di Shapermint hè di ottene più di 0,15 miliardi di dollari americani in 2020. In quantu à u pianu di marketing, vulemu aumentà l'investimentu in publicità TV. Attualmente, facemu una attività di prumuzione, è prughjettamu di aumentà ligeramente u bilanciu di marketing per e diverse attività di prumuzione in lugliu è aostu, poi rivisemu è amparà da l'esperienza.
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