La promoció de màrqueting als consumidors durant l'epidèmia requereix que les marques estiguin en línia fins a cert punt, però moltes empreses no han fet comentaris oportuns sobre aquest canvi al mercat. En un moment en què les activitats fora de línia encara estan restringides, les grans marques han millorat les seves capacitats de comerç electrònic per mantenir la competitivitat. Tot i que algunes empreses van frenar o van suspendre en línia, la majoria de les empreses van prestar molta més atenció al màrqueting a les xarxes socials i a la publicitat digital que abans que la situació epidèmica canviés completament el patró de màrqueting.